viernes, 1 de octubre de 2010
jueves, 30 de septiembre de 2010
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, PROCESOS DE ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE RRHH
DOCTORADO EN EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLOGÍA VIRTUAL Y EDUCACIÓN SUPERIOR
Módulo: “Gestión del Conocimiento, Procesos de Organización y Desarrollo de Recursos Humanos”.
I. INTRODUCCIÓN:
La maestría en recursos humano, está dirigido en la Universidad del Istmo. Integra el módulo “Gestión del Conocimiento, Procesos de Organización y Desarrollo de Recursos Humanos”, aspecto fundamental, destinado a la gestión y administración de las “personas” en el marco de las organizaciones del siglo XXI.
II. OBJETIVO GENERAL:
Consiste en el desarrollo de las personas para liderizar y gestionar el recurso humano.
III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Al finalizar el módulo cada estudiante tendrá la capacidad de emprender un liderazgo estratégico para la gestión del recurso humano, de desarrollar la metodología de cambios de procesos, y de un programa de desarrollo de capital humano dirigido a las necesidades reales.
IV. DESARROLLO:
1. GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y PROCESOS DE ORGANIZACIÓN.
Este proceso incluye técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los colaboradores, con el objeto de convertirlo en un activo intelectual que se pueda compartir, y por ende, que preste beneficios.
En otras palabras, se refiere a las herramientas y a las técnicas implementadas para preservar la disponibilidad de la información y facilitar la toma de decisiones, así como, reducir el riesgo.
2. CAMBIO ORGANIZACIONAL:
El cambio es un proceso que integra la unificación de todos las actividades que son necesarias para ayudar a una empresa a adoptar nuevas actitudes, adaptarse a nuevas tecnologías, ambiente, estructura y personal. Esto requiere del compromiso de la misma organización y sus colaboradores. Supone una modificación de valores, actitudes y conductas. El mismo implica desaprender y aprender. 2.1.Tipos de Cambios:
· Coercitivo: Implementa metas no consensuadas.
· Indoctrinación: Los objetivos se marcan por mutuo acuerdo. Los subalternos son instruidos en doctrinas de las fuentes de poder.
· Interacción: Metas establecidas por mutuo acuerdo, y repartición equilibrada de poder, en condiciones de igualdad, sin embargo, no es un cambio deliberado.
· Natural: Se dan por accidentes, pues no hay la intensión de implementarlos.
· Planificado: Establece metas y objetivos mutuos, intención deliberada y equilibrio en la distribución de poder. Este es el cambio que se debe implementar en toda organización.
2.2. La Gestión de Cambio: Proceso de transformación que garantiza el éxito organizacional de la compañía, adoptando al cambio humano como una constante ante el desarrollo evolutivo de la tecnología de información y los cambios en las organizaciones. Ésta incluye los procesos y procedimientos que permiten a las empresas poner en práctica cambios radicales, como consecuencia de la implementación de nuevos procesos o soluciones tecnológicas.
Para garantizar una gestión de cambio exitosa, los líderes, deben considerar los aspectos infracitados:
· Informar de las expectativas de los colaboradores.
· Aplicar un plan de comunicación.
· Establecer un programa estratégico para la definición de nuevos roles.
· Poner en práctica un plan estratégico para la transferencia del conocimiento y entrenamiento.
Todo cambio trae consigo “resistencia”, la cual, no es más que el comportamiento de los colaboradores que tratan de mantener el “estatus quo” frente a los cambios, pues es una reacción en contrario, que aplica el recurso humano en la compañía ante la modificación de los parámetros del sistema organizativo.
3. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL.
Conjunto de norma, hábitos y valores que poden en práctica los colaboradores, y hace de ésta un comportamiento. Los objetivos de toda organización, solamente se pueden conseguir eficaz y eficientemente, si los colaboradores actúan de forma armónica con las normas, valores, estilos comunicación, comportamientos, estilos de liderazgos, lenguajes y símbolos de la organización.
3.2. Clima Organizacional:
Es un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directa o indirectamente por los colaboradores, cuya fuerza influye en el comportamiento de éstos. Generalmente, una empresa tiende a mantener a los colaboradores que se adaptan a su clima, por cual, éste requiere de la debida atención de parte de los directivos, pues es una inversión a largo plazo
3.2.1. Elementos del Clima Organizacional y Alcance de Objetivos:
Conformado por varios elementos que influyen en el comportamiento del colaborador en función de alcance de los objetivos, satisfacción, calidad de trabajo, resultados, y desde el punto de vista de la compañía, repercute en la producción, eficacia, satisfacción y absentismo. Dichos elementos son las actitudes, personalidad, valores de los individuos; estructura, proceso, normas y roles dentro de la empresa; la motivación a recurso humano; y los procesos de toma de decisiones, de organización y de evaluación.
4. PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.1. Innovación.
Es la transformación de una idea en un producto mejorado. Es a través del cambio que ocurre la innovación. Los procesos de innovación dependerán de la cultura organizacional que se tenga. Es importante considerar la relación entre la innovación tecnológica y la sociedad, pues la primera no es solamente la aplicación de los resultados de investigación y desarrollo, pues la misma también es el resultado de capacidades emprendedoras, imaginativas y de decisiones organizacionales. 4.2. Integración de los Sistemas de Gestión Empresarial.
Los mercados globalizados, que exigen ventajas competitivas a las organizaciones, conducen a éstas hacia la búsqueda de selección de alternativas que les permitan diferenciarse de las demás, así como, aportar un valor agregado al producto servicio que comercializan, con el fin de hacerlo mejor y más atractivo para el cliente. El vanguardismo empresarial, implica cambios en los cuales, se destaca la mejora continua, la satisfacción de los usuarios y colaboradores, entre otros.
II. DESARROLLO DE RRHH.
1. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RRHH.
La gestión estratégica de los recursos humanos, en sus iniciales, “GERH”, es un conjunto de actividades que ponen en funcionamiento y movilizan a las personas que una empresa necesita para lograr sus objetivos. Tiene como propósito llevar a la empresa y a sus colaboradores a la adaptación de los cambios.
1.1. Características:
· En su proceso participan todos los miembros de la empresa.
· Hay que definir las políticas del personal, y articular dichas funciones tomando en cuenta los objetivos de la compañía.
· Aplicar la metodología para conseguir, conservar y desarrollar al recurso humano.
· Lo anterior sólo se consigue con la ayuda de instrumentos administrativos reglamentarios.
2.1. Reclutamiento: Es el proceso de atraer individuos a una empresa, con el debido perfil, y estimularlos para que soliciten empleo en la organización. Puede ser interno (reubicación del personal) o externo (personal foráneo).
2.2. Selección: Su objetivo es escoger y clasificar los candidatos más adecuados para satisfacer las necesidades de las empresas, pues es la escogencia del individuo con el perfil requerido para ostentar el cargo adecuado, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y rendimiento del personal de la empresa.
3. Promoción.
Consiste en el cambio de posición de un colaborador a una con mejor remuneración, con más responsabilidad y con un nivel jerárquico más alto. Por lo general se concede como reconocimiento al buen desempeño laboral y su futuro potencial. La misma se basa en el mérito y/o antigüedad.
4. Evaluación del Desempeño.
Es un proceso técnico, por medio del cual, de manera sistemática y continua los jefes inmediatos miden el desempeño de los colaboradores, valorando el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del personal en el ejercicio de su cargo y cumplimiento de sus asignaciones, en términos de rentabilidad, productividad, cantidad y calidad de los servicios producidos.
Los objetivos de la evaluación de desempeño sirven para el mejoramiento del desempeño laboral, reajuste de la remuneración, ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles en base a sus conocimientos, habilidades y destrezas, promoción de los colaboradores, detectar necesidades de capacitación de los colaboradores.
V. DESARROLLO Y ASIGNACIONES DE LAS ACTIVIDADES:
Primera semana: Introducción, objetivo general, objetivos específicos, Desarrollo: Capítulo I: Gestión del Conocimiento y Procesos de Organización, y sus subpuntos.
Asignación: Mencione y explique en base a las actividades desarrolladas en el módulo durante la primera semana, cuatros factores que afectan la gestión de cambio de una organización y solamente indique cuales son beneficios del cambio planificado en una compañía?
Dicha asignación debe desarrollarse en un mínimo de dos páginas y un máximo de cuatro, con fecha límite de entrega el día 27 de septiembre del 2010. Debe enviarse a mi correo wendy-peralta@gmail.com. Valor de la asignación 5%. La asignación es individual.
Segunda semana: Capítulo II: Desarrollo de RRHH, y sus subpuntos.
Asignación: Explique en base a las actividades desarrolladas en el módulo durante la segunda semana, dos beneficios por cada uno, del reclutamiento, selección y evaluación del desempeño para una compañía.
Dicha asignación debe desarrollarse en un mínimo de máximo de dos páginas, con fecha límite de entrega el día 7 de octubre del 2010. Debe enviarse a mi correo wendy-peralta@gmail.com. Valor de la asignación 5%. La asignación es individual.
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